COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 1

S'écouter avant d'agir

Formation créée le 23/07/2025. Dernière mise à jour le 04/09/2025.
Version du programme : 3
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (337 avis)

Prochaine date

16/10/2025

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 1

S'écouter avant d'agir


Construire des relations basées sur l’authenticité, la responsabilité et la bienveillance. Développer une relation de bienveillance avec soi et les autres par la mise en oeuvre du processus de Communication Non Violente. Réguler ses émotions.

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Objectifs de la formation

  • Définir les fondamentaux d’une communication constructive et bienveillante
  • Identifier les caractéristiques des 4 étapes du processus de communication bienveillante
  • Pratiquer l’auto-empathie : clarifier une situation vécue selon le processus de CNV.
  • S’exprimer avec authenticité

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne désirant développer un nouveau mode de relation et de communication
Prérequis
  • Aucun pré-requis nécessaire

Contenu de la formation

Définir les fondamentaux d’une communication non violente
  • Définir la communication non violente : ce que c’est et ce que ce n’est pas.
  • Identifier les éléments de la communication courante qui peuvent faire violence dans les relations
  • Repérer les 3 piliers du processus de communication bienveillante
Identifier les caractéristiques des 4 étapes du processus de communication bienveillante
  • Préciser les étapes du processus de communication non violente ou communication bienveillante
  • Discerner Constats et évaluations
  • Différencier les sentiments et émotions des évaluations masquées
  • Distinguer stratégies/actions et besoins
  • Différencier demandes et exigences
Pratiquer l'auto-empathie : Clarifier une situation vécue à l’aide du processus de CNV
  • Clarifier son propre vécu dans une situation en utilisant les 4 étapes du processus
  • Nommer son émotion dans une situation donnée
  • Repérer le besoin lié à l’émotion identifiée
  • Choisir l'action la plus appropriée pour répondre à son besoin
S’exprimer avec authenticité
  • Exprimer ses émotions et ses besoins
  • Exprimer une demande claire et précise sans exigence

Équipe pédagogique

Gwenaël MASSON Formateur professionnel d’adultes certifié depuis 2013 Formé à la CNV (créée par Marshall Rosenberg) depuis 2011 Médiateur par la Communication NonViolente depuis 2015

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questionnement oral au fur et à mesure de la formation
  • Travaux en sous-groupe et débriefing permettent d’évaluer / situer les apprenants dans leurs apprentissages
  • Mises en situation.
  • QCM de validation des acquis en fin de formation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Délivrance d'une attestation de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation et un cadre propice à l'apprentissage.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Etude de cas concrets
  • Vidéo
  • Echanges
  • Travaux en sous-groupe
  • Mises en situation et jeux de rôles

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (337 avis)

Lieu

Hotel d'entreprise - LE MESPAOL 10 rue des entrepreneurs 29290 Saint-renan

Capacité d'accueil

Entre 2 et 8 apprenants

Délai d'accès

12 semaines

Accessibilité

Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilités réduites. Les locaux respectent la réglementation d'un ERP (Etablissement Recevant du Public) de 5ème catégorie. Possibilité d'accès en fauteuil roulant. Si vous êtes concerné par une situation de handicap visible ou invisible, merci de m’en faire part le plus tôt possible afin de vérifier ensemble l’adéquation et les ajustements possibles ou non.

Prochaines dates

2 places restantes COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 1
du 16/10/2025 au 17/10/2025 Saint-renan
8 places restantes COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 1
du 02/04/2026 au 03/04/2026 Saint-renan
8 places restantes COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 1
du 24/09/2026 au 25/09/2026 Nantes
8 places restantes COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 1
du 15/10/2026 au 16/10/2026 Saint-renan