COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 1 - distanciel
S'écouter avant d'agir
Formation créée le 23/07/2025. Dernière mise à jour le 04/09/2025.Version du programme : 3
Prochaine date
23/01/2026Type de formation
Formation à distanceDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
Oui
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COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 1 - distanciel
S'écouter avant d'agir
Construire des relations basées sur l’authenticité, la responsabilité et la bienveillance. Développer une relation de bienveillance avec soi et les autres par la mise en oeuvre du processus de Communication Bienveillante Réguler ses émotions
Version PDFObjectifs de la formation
- Définir les fondamentaux d’une communication constructive et bienveillante
- Identifier les caractéristiques des 4 étapes du processus de communication bienveillante
- Pratiquer l’auto-empathie : clarifier une situation vécue selon le processus de CNV.
- S’exprimer avec authenticité
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne désirant développer un nouveau mode de relation et de communication
Prérequis
- Avoir une bonne maitrise des outils numériques
Contenu de la formation
Définir les fondamentaux d’une communication non violente
- Définir la communication non violente : ce que c’est et ce que ce n’est pas.
- Identifier les éléments de la communication courante qui peuvent faire violence dans les relations
- Repérer les 3 piliers du processus de Communication Bienveillante
Identifier les caractéristiques des 4 étapes du processus de communication bienveillante
- Préciser les étapes du processus de communication communication bienveillante
- Discerner constats et évaluations
- Différencier les sentiments et émotions des évaluations masquées
- Distinguer stratégies/actions et besoins
- Différencier demandes et exigences
Pratiquer l'auto-empathie : Clarifier une situation vécue à l’aide du processus de CNV
- Clarifier son propre vécu dans une situation en utilisant les 4 étapes du processus
- Nommer son émotion dans une situation donnée
- Repérer le besoin lié à l’émotion identifiée
- Choisir l'action la plus appropriée pour répondre à son besoin
S’exprimer avec authenticité
- Exprimer ses émotions et ses besoins
- Exprimer une demande claire et précise sans exigence
Équipe pédagogique
Gwenaël MASSON
Formateur professionnel depuis 2013 et Médiateur par la Communication Non Violente depuis 2015.
15 d'expériences en entreprises avant de devenir formateur dans différents domaines et différentes fonctions commerciales ou managériales.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargements numériques
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Délivrance d'une attestation de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés.
- Etude de cas concrets
- Vidéo
- Echanges
- Travaux en sous-groupe
- Mises en situation et jeux de rôles
Capacité d'accueil
Entre 2 et 12 apprenants
Délai d'accès
12 semaines
Accessibilité
Si vous êtes concerné par une situation de handicap visible ou invisible, merci de m’en faire part le plus tôt possible afin de vérifier ensemble l’adéquation et les ajustements possibles ou non.
Prochaines dates
12 places restantes
COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 1 - distanciel
du 23/01/2026 au 12/03/2026
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